前不久，群眾電話投訴至浦城縣矛盾糾紛多元調處中心，反映民主路口的一家炒貨店，在店門口燒木材炒瓜子，烏煙瘴氣。對此，調處中心及時流轉到環保調解工作室辦理，并組織相關人員前往處理。經現場勘察，該炒貨店用木材作燃料炒板栗，產生的濃煙影響周邊居民生活。工作人員現場辦公，責成業主立即整改。現業主已采用無煙煤作燃料，煙氣擾民問題得到及時解決。

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浦城縣矛盾糾紛多元調處中心從2015年9月成立運行以來，工作方向由“接待上訪”向“服務群眾”轉變，實行接訪、處訪、回訪一條龍服務，共受理各類矛盾糾紛570余件，均成功調處化解，其中，為8個重點項目建設協調處理各類矛盾糾紛21次。

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該中心充分發揮行政調解、人民調解和司法調解資源優勢，整合力量，由縣司法局、國土局、規劃建設和旅游局、行政執法局、林業局、環保局、醫患調處中心等單位派員組成，實行疑難聯調制度，實現訴調無縫對接，并指導和銜接交通肇事、勞動爭議及各鄉鎮（街道）調處中心的調處工作。鄭某因圍墻權屬與鄰居發生糾紛，該中心組織國土地、建設工作人員開展聯調工作，但經多次調處未能成功，中心就及時引導雙方進行訴訟，避免了雙方矛盾進一步激化。???????????????

（王樹瑜）