黃秀娟　俞霞

習近平總書記去年在福建考察時強調(diào)，推進文化和旅游深度融合發(fā)展，把文化旅游業(yè)培育成為支柱產(chǎn)業(yè)。近年來，福建文化旅游業(yè)取得快速發(fā)展，但與高質(zhì)量發(fā)展要求相比，還存在一些不足。這就要求我們采取切實舉措，發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，加快推進文化旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

◆新質(zhì)生產(chǎn)力對福建文化旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要性

新質(zhì)生產(chǎn)力以新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新經(jīng)濟為主要內(nèi)涵，強調(diào)以科技創(chuàng)新為主導，是推動文化旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關鍵動力。

（一）新質(zhì)生產(chǎn)力能夠推動文化旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)升級和效率變革。新技術(shù)是新質(zhì)生產(chǎn)力的核心。智能機器人、自動化導覽系統(tǒng)和智能推薦算法等新技術(shù)，能夠為游客提供實時信息咨詢和個性化體驗，緩解熱門景區(qū)高峰期服務供給不足、調(diào)度效率不高等問題。游客消費大數(shù)據(jù)和游客畫像分析技術(shù)，能更加精準地對景區(qū)進行市場定位和產(chǎn)品推廣，有助于解決我省一些歷史文化街區(qū)等業(yè)態(tài)供需失衡、同質(zhì)化開發(fā)等問題。通過智能客服系統(tǒng)和機器學習算法，能夠處理客戶咨詢和投訴、預測文化旅游需求和價格，提升運營效率。

（二）新質(zhì)生產(chǎn)力能夠創(chuàng)新文化旅游業(yè)商業(yè)模式與業(yè)態(tài)類型。新業(yè)態(tài)是由技術(shù)驅(qū)動而產(chǎn)生的不同于傳統(tǒng)模式的產(chǎn)品類型或組織方式。以數(shù)字技術(shù)對八閩文庫、非遺、民間工藝和民俗等優(yōu)秀文化資源進行高精度數(shù)字化采集和結(jié)構(gòu)化存儲，借助VR、AR、MR等數(shù)字交互技術(shù)創(chuàng)造跨時空的沉浸式體驗場景，提供足不出戶的深度游覽體驗、線上展覽、虛擬演出直播，帶動數(shù)字文旅業(yè)態(tài)發(fā)展和“線上數(shù)字引流、線下實體消費”的商業(yè)模式創(chuàng)新。

（三）新質(zhì)生產(chǎn)力能夠重塑文化旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)與價值鏈條。新經(jīng)濟是新質(zhì)生產(chǎn)力的重要構(gòu)成，通過產(chǎn)業(yè)融合和技術(shù)應用形成高度創(chuàng)新、可持續(xù)性的生產(chǎn)力。新技術(shù)應用和新業(yè)態(tài)出現(xiàn)催生OTA平臺和馬蜂窩、小紅書等平臺經(jīng)濟崛起，成為連接供需、整合資源、創(chuàng)造價值的核心節(jié)點和流量入口，使得文化旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)和價值鏈條得到重塑。文旅經(jīng)濟從單純的觀光經(jīng)濟向深度體驗、情感連接、自我實現(xiàn)等高附加值體驗經(jīng)濟全面轉(zhuǎn)型，消費者愿意為獨特、難忘、有意義的體驗支付溢價。故事、設計和IP等文化創(chuàng)意成為文化旅游業(yè)核心競爭力和主要價值來源，數(shù)字版權(quán)、IP授權(quán)、衍生品開發(fā)等成為重要收入渠道。

◆新質(zhì)生產(chǎn)力驅(qū)動福建文化旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的路徑

我們應借新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展機遇與賦能作用，推動文化旅游業(yè)設施設備更新、勞動力素質(zhì)提高、場景創(chuàng)新升級、產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā)，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

（一）以新質(zhì)生產(chǎn)力驅(qū)動設施設備更新改造。設施設備是技術(shù)的重要載體，要加快推動文化旅游業(yè)設施設備的更新改造。一是以智慧文旅服務推進設施設備更新改造。把智慧票務、智慧營銷、智慧導覽、智慧服務等納入文化旅游業(yè)經(jīng)營單位的市場準入、等級評定、績效考核、退稅獎補的評選標準，配合“兩新兩重”政策，用足用好各級資金、專項債等，推動市、縣、鄉(xiāng)、村文旅基礎設施設備數(shù)字化智能化改造。二是以數(shù)字產(chǎn)品創(chuàng)新推進設施設備更新改造。以參評《全國文化和旅游數(shù)字化創(chuàng)新實踐案例》機會，支持我省5A景區(qū)、省市級文博場館等利用我省特色海絲文化、茶文化、名人文化等資源，虛實結(jié)合，開發(fā)大型深度沉浸式數(shù)字化文旅產(chǎn)品，帶動設施設備智能化高級化改造。三是以智慧管理創(chuàng)新推進設施設備更新改造。完善全省文旅數(shù)據(jù)資源中心，推動文旅企事業(yè)單位入駐平臺并實施智能化管理，獎補結(jié)合，推動入駐單位設施設備的數(shù)字化智能化更新改造。

（二）以新質(zhì)生產(chǎn)力驅(qū)動勞動力素質(zhì)提升。勞動力是新技術(shù)的創(chuàng)造者和使用者，要推動我省文化旅游業(yè)勞動力素質(zhì)整體提升。一是以前沿技術(shù)應用推動員工素質(zhì)提升。以前沿技術(shù)如信息技術(shù)、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算的應用，推動我省文旅企業(yè)與省內(nèi)外高校、科研機構(gòu)建立人才培養(yǎng)合作機制，定期對員工進行前沿知識、技能培訓。二是以業(yè)態(tài)創(chuàng)新推動勞動力結(jié)構(gòu)優(yōu)化。引導文旅企業(yè)打破空間界限、產(chǎn)業(yè)邊界，優(yōu)化重組生產(chǎn)要素，創(chuàng)新新業(yè)態(tài)，如數(shù)字文旅、智慧旅游、在線演藝、沉浸式旅游等，推動我省頭部文旅企業(yè)引進大模型開發(fā)、數(shù)據(jù)分析、人機對接、工藝設計等高精尖領軍型人才。三是以模式創(chuàng)新推動勞動力素質(zhì)提升。發(fā)展平臺經(jīng)濟、共享經(jīng)濟，開發(fā)民宿平臺、導游服務平臺等，引導文旅企業(yè)引進與培養(yǎng)高素質(zhì)人才。

（三）以新質(zhì)生產(chǎn)力驅(qū)動產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新。加快發(fā)展文旅新質(zhì)生產(chǎn)力，推動我省文化遺產(chǎn)活化、場景創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新。一是科技賦能文化遺產(chǎn)活化，激活文化IP。通過虛擬現(xiàn)實、區(qū)塊鏈等技術(shù)，對我省重點景區(qū)、文博場館、非遺等進行數(shù)字修復、創(chuàng)意設計、內(nèi)容生產(chǎn)，開發(fā)深度沉浸式、體驗式、互動式文旅產(chǎn)品，并通過直播帶貨和沉浸式市集，將福建傳統(tǒng)飲食、醫(yī)藥、民俗節(jié)慶等非遺與國潮消費結(jié)合。二是科技賦能消費場景創(chuàng)新，打造云上消費新亮點。利用3D影像技術(shù)、虛擬現(xiàn)實技術(shù)對我省重要文物、戲劇的展演形式等進行創(chuàng)新，如對省博物院的文物進行云端展出，對我省戲劇、歌舞表演開展云端演出等，提高文旅消費的情緒價值與圈層認同，提升優(yōu)秀文化的影響力與競爭力。三是科技賦能業(yè)態(tài)創(chuàng)新，催生新增長點。借助云計算和大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等新型技術(shù)手段破除資源利用的時空障礙，發(fā)展體育旅游、科技旅游、影視旅游、低空觀光、沉浸式夜游等新業(yè)態(tài)以及“云上農(nóng)場”“云上牧場”“云上漁場”等數(shù)字旅游新產(chǎn)品。

（四）以新質(zhì)生產(chǎn)力驅(qū)動文化旅游產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā)。圍繞發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，科學布局開發(fā)文化旅游產(chǎn)業(yè)鏈并不斷提升發(fā)展水平。一是強基韌鏈，加快關鍵技術(shù)攻關。加速運用數(shù)字技術(shù)、場景營造等創(chuàng)新手段補鏈強鏈延鏈，集中資源對海絲文化、媽祖文化、海洋文化、紅色文化等優(yōu)勢領域的沉浸式體驗技術(shù)進行重點攻關或招商，加快實現(xiàn)文化IP原創(chuàng)性突破和產(chǎn)品迭代、產(chǎn)業(yè)升級。二是數(shù)字賦能，推動產(chǎn)業(yè)鏈轉(zhuǎn)型升級。以三維掃描與重建、高清攝像、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等技術(shù)推動福建文化和旅游資源數(shù)字采集與數(shù)字資源庫建設，引導鏈上龍頭景區(qū)與酒店、文創(chuàng)工坊等協(xié)同開展數(shù)智化轉(zhuǎn)型，打造一批典型智慧文旅鏈條。三是點鏈協(xié)同，推動產(chǎn)業(yè)鏈整體躍升。遴選、培育福建文旅領域“鏈主”企業(yè)，支持“鏈主”企業(yè)及其核心配套企業(yè)參與福建文旅重大項目建設、文化遺產(chǎn)保護利用工程，提高市場引領力和資源控制力。圍繞茶文旅、文化創(chuàng)意、濱海度假等領域培育產(chǎn)業(yè)鏈“單項冠軍”和專精特新企業(yè)，引導龍頭文旅企業(yè)向中小微文旅企業(yè)開放營銷渠道、品牌授權(quán)，帶動中小微企業(yè)有序銜接、深度融入“食住行游購娛”全鏈條。

（作者單位：福建農(nóng)林大學經(jīng)濟與管理學院。本文為福建省社科基金重大項目“福建文化旅游業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)培育路徑研究”階段性成果）